一、 售前服务承诺

   1、提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您提出的专业技术问题。
   2、提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的技术资料邮出。
   3、提供合理报价。我们保证在24小时之内将您所要求的产品提供合理报价。
   4、提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您

      所要求的各种便利条件

二、售前服务承诺 

   1、我们保证采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同。
   2、我们保证严格执行《珠海市英之泰电气设备有限公司产品价格表》。

   3、外购、外协件严格执行“外购外协件管理规范”，保证外购外协件质量。

   4、确保生产的各工艺环节始终处于受控状态，装配各工序记录均具有可追溯性。
   5、我们保证无论合同量大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。
   6、我们保证按时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
   7、我们保证按合同的规定为您提供技术人员负责指导进行安装并进行现场技术培

      训，也可根据用户的需要，我公司对用户使用人员组织在珠海进行培训。
   8、我们保证按您的要求签订严密的、科学的《产品技术协议》。

三、售后服务承诺  

   1、我们保证在24小时内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。
   2、我公司保证在接到用户通知起2个时内给予答复，同时技术服务人员争取24小时，确

      保48小时到达现场。
   3、我公司保证在设备使用后对用户进行经常性回访，常年跟踪，并建立“质量信息反馈卡”。

   4、质保期为自设备正常投运之日起三年或设备到货之日起36个月，以先到时间为准，质保期

      内出现设备质量问题，我公司保证无偿处理，质保期外终身维修，只收取工本费。

   5、我公司对用户反映的质量信息及时处理，并监督有关责任部门在限定时间内采取纠正措施。

   6、我们对所销售的设备3年免费维护，终生维修，软件5年免费升级。
      a、研发实力雄厚：我们具备与中试所等省级单位合作开发新项目的能力。
      b、服务及时周到：我们严格执行《质量服务承诺书》。
      c、产品性能可靠：我们愿于与业内各个厂家进行公平竞争。